抖音商城智能甄选店虚假发货+超时不发轨道

网友保保_tEFvYpTX 2026-04-20

审核中

2025年11月2日在抖音商城智能甄选店铺直播间购买的电动窗帘电机➕轨道。电机发货了、轨道到现在没收到、需要联系客服预约师傅上门测量。预约师傅肯定过了7天无理由退款、利用这个机制强买强卖。不给退款。连单独退没收到的轨道都没法退。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 02:04:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 02:02:34

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货霸王条款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

773元

投诉编号：

101255585

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