蓝月亮洗衣液标注误导致羊绒衫烧坏
网友保保_vieLWQ0e
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我在淘宝*台买的蓝月亮洗衣液，明确标注可以洗羊绒，我穿了一次的羊绒衫，用了蓝月亮洗衣液后，出现明显的烧坏现象，整件衣服不均匀发黄，无法再次穿着，我跟蓝月亮旗舰店反馈了我的问题，他们说是我衣服的问题，洗衣液没有问题，并让我把衣服寄过去给他们检测，我照做了，衣服寄过去大概20多天给我寄回来了 后续一直联系不上服务专员，也没有给到我一个衣物烧坏的原因，我要求退款和赔偿，蓝月亮不予理会，消费者在使用产品时候因为商家的虚假标注 产生损失 都是消费者自己承担吗？
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