蓝月亮洗衣液漏发且客服推诿

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2025年6月26日,我在抖音直播间无意刷到有达人祝晓晗带货的蓝月亮至尊洗衣液,169发11瓶套餐,三天后收到货后,我取了快递第一时间就把商品放到柜子收纳,快递包装扔了,,因为*时一个人带两个孩子是有点多忘记了,后来断断续续的用完了一瓶蓝色洗衣液,准备用第二瓶,发现那个红色的粉丝依兰连泵头都没有,我有点纳闷,于是才拿手机打开订单查看详情,一看不知道,看了吓一跳,原来我的订单里面总共大大小小应该是11瓶,我到手却只有10瓶,,我就跟客服9怎么给我漏发一瓶洗衣液,没想到客服就是打*不承认是漏发,还给我找一大堆理由搪塞我,敷衍我,态度很不好,说什么发货的时候重量是一样的什么的,,不过漏发货也是事实,总不能不翼而飞了吧,别人评论区都是11瓶,就我只有10瓶,关键是我买的就是11瓶的套餐,。商家一直坚称没有漏发,仓库称重正常,说我自己不及时开箱验货,损失我自己承担,我就没见过这么无语的事

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