蓝月亮瓷洁宝腐蚀美缝致损超2000元
淘宝上蓝月亮官方旗舰店购买的瓷洁宝产品，用于新装修未入住家里瓷砖清洁后，家里的美缝直接被腐蚀变色了，造成直接经济损失高于2000。
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质量问题
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蓝月亮京东售假货且拒退换
2026年4月23日在京东*台购买的蓝月亮洗衣液商品，我觉得是假货，我要退货联系商家又不同意申请，还已读不回，商家地址出现问题，今天看直接没有卖了
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质量问题、服务问题、售后问题
处理中
小区购买蓝月亮洗衣液疑似假冒
我在小区买的洗衣液蓝月亮是假的，我要找到那个人退货退款
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质量问题
处理中
蓝月亮洗衣液标注误导致羊绒衫烧坏
我在淘宝*台买的蓝月亮洗衣液，明确标注可以洗羊绒，我穿了一次的羊绒衫，用了蓝月亮洗衣液后，出现明显的烧坏现象，整件衣服不均匀发黄，无法再次穿着，我跟蓝月亮旗舰店反馈了我的问题，他们说是我衣服的问题，洗衣液没有问题，并让我把衣服寄过去给他们检测，我照做了，衣服寄过去大概20多天给我寄回来了 后续一直联系不上服务专员，也没有给到我一个衣物烧坏的原因，我要求退款和赔偿，蓝月亮不予理会，消费者在使用产品时候因为商家的虚假标注 产生损失 都是消费者自己承担吗？
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质量问题、服务问题、售后问题
处理中
蓝月亮洗衣液洗不净致衣物发黄
我于12月27日在抖音电商*台购买的蓝月亮至尊洗衣液12月28日出现洗不干净洗不掉脏东西！简单的东西都洗不掉。最初我的诉求是退货退款，他们不同意我退，于2025年12月27日晚要求他们让我按照他们的方式洗，洗过之后。在2025年12月28至29日，衣服开始发黄。双袖口。我的诉求是赔偿我的羽绒服。
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质量问题、售后问题
已完结
蓝月亮洗衣液漏发且客服推诿
2025年6月26日，我在抖音直播间无意刷到有达人祝晓晗带货的蓝月亮至尊洗衣液，169发11瓶套餐，三天后收到货后，我取了快递第一时间就把商品放到柜子收纳，快递包装扔了，，因为*时一个人带两个孩子是有点多忘记了，后来断断续续的用完了一瓶蓝色洗衣液，准备用第二瓶，发现那个红色的粉丝依兰连泵头都没有，我有点纳闷，于是才拿手机打开订单查看详情，一看不知道，看了吓一跳，原来我的订单里面总共大大小小应该是11瓶，我到手却只有10瓶，，我就跟客服9怎么给我漏发一瓶洗衣液，没想到客服就是打*不承认是漏发，还给我找一大堆理由搪塞我，敷衍我，态度很不好，说什么发货的时候重量是一样的什么的，，不过漏发货也是事实，总不能不翼而飞了吧，别人评论区都是11瓶，就我只有10瓶，关键是我买的就是11瓶的套餐，。商家一直坚称没有漏发，仓库称重正常，说我自己不及时开箱验货，损失我自己承担，我就没见过这么无语的事
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
蓝月亮订单降价且服务敷衍导致损失
我于2025年7月24日在抖音商城*台，店铺名称为【至尊官方旗舰店】购买蓝月亮品牌旗下至尊洗衣液话费189.9元；7月25日该订单发货的快递包裹到达菜鸟驿站，尚未取件发现该商品降价为169.9元。
遂联系店铺咨询，【产品发生降价能否支持退差价，如果可以退差价我就到驿站取件签收快递，不退货了】，商家回复，【购买了2次商品2个订单，只能支持到1单退差价，另一单没有取件可以直接拒收重新下单购买；】7月26日下午13点40分左右明确告知商家【那我把在驿站的一个拒收进行退款，我重新下单】，商家同意后并未及时联系快递公司召回拦截快递导致7月30日快递代签收无法退回。
目前快递公司反馈只能申请退货退款，快递公司将产品帮忙寄回无法拒收。相关运费损失大概80元左右。商家多名客服账号名称【蓝云升、蓝小志、蓝小狸、蓝瑶瑶、蓝书书】，工作衔接不到位不作为重复发送机械话术敷衍消费者，该店铺客服多次敷衍激怒不给处理方案导致身体出现不良反应。要求对涉事店铺进行处罚，对消费者进行300以上500以下赔偿！
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
蓝月亮虚假宣传除菌效果，要求提供检测报告或退一赔三
卖家虚假宣传
我于2025年6月7日在淘宝的蓝月亮官方旗舰店购买了一板Q厕宝，在使用过程中发现该产品的成分表中并没有除菌剂的成分，但该产品的详情介绍页面标注了该产品具有强效除菌的功效，并且详情页面放的产品检测报告图片模糊没有CMA标志。宣传产品能够强效除菌，但成分表中既没有除菌成分，又拿不出有说服力的检测报告，商家虚假宣传、夸大产品并没有的功效，误导消费者消费。
我的诉求是如果该产品具有除菌效果，我要求商家提供该产品的检测报告证明，而不是毫无说服力的一句话；如果商家不能提供证明该产品有除菌效果的检测报告，那商家就是虚假宣传，我要求退一赔三并且产品详情页面不可宣传有除菌效果。
咨询该店的客服，客服给出的回答是商业保密原因，所以没有在成分表中标明除菌剂成分。但同样是宣传有除菌效果的洗衣液，它的成分表中却有除菌剂成分，并且洗衣液详情页面的产品检测报告与厕宝的产品检测报告是同一张。
之后我又询问客服能否看一下厕宝的检测报告，既然宣传该产品能够强效除菌，那检测报告中必然有显现，但客服给出的依旧是放在详情页的那张。我不知道卖家是根本没有检测报告还是不方便给我看。
我反复问为什么成分表中没有除菌剂却宣传该产品有强效除菌的效果，客服一会儿说有除菌剂只是基于商业保密没有标注，一会儿又说没有除菌剂，一会儿又说成分表只展示产品的核心配方成分，那我请问如果除菌剂不是核心成分为什么要拿除菌效果做宣传呢？同样宣传有除菌效果的洗衣液中却标明了除菌剂，卖家判断产品核心成分的标准是什么呢？
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虚假宣传
已完结
蓝月亮洗衣液购买后无法退款且客服不处理
我在2025年5月30日14:28在支付宝里的蓝月亮购买了洗衣液，当即觉得不太需要就立马申请退款，但是付完款之后就跳出无法支付订单，我申请退款也没有将钱退给我。我咨询客服也是绕圈子不予以正面回复。
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退款纠纷、中断服务、态度恶劣
已完结
蓝月亮联合抖音账号虚假宣传欺*消费者投诉
我投诉蓝月亮（广州）有限公司，914401*********858A肖海珊，联合以抖音账号秋天妈妈（刘慧）要努力为首的小金果妈妈（刘婷）矩阵帐号直播带货欺*消费者，她们家族长达3年的欺*粉丝，且已被南京江北新区法院依法裁定，虚假人设，欺*粉丝，破坏公序良俗，利用抖音*台包装演译卖惨剧本，大量输出卖惨视频，博几百万粉丝同情关注引流，达到真正商业变现，从法律角度来看，这些主播和背后的运营团队的行为已经涉嫌欺诈。他们通过虚假的人设和剧情，误导消费者，使其基于错误的认识购买了与实际不符的商品。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权，还破坏了市场的公*竞争秩序。此外，根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺*、误导消费者。这些“卖惨”视频虽然看似是普通的短视频内容，但实际上已经具备了广告的属性，因为它们的主要目的就是为了推销商品。因此，这些视频中的虚假内容已经构成了虚假广告，相关责任人应当承担相应的法律责任。作为曾经被*5年
消费者，诉求工商监督管理部门依法给予处理，打击制止网络*子侵害更多的消费者行为！
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假冒/二手商品、虚假宣传、态度恶劣
已完结
