纷玩岛系统跳票致场次错误，退票扣30%手续费
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纷玩岛APP系统“跳票”致场次错误，退票要扣30%手续费 本人于2026年4月19日在纷玩岛APP购买2026五月天北京鸟巢演唱会门票，明确勾选5月16日场次并按流程支付。支付成功后订单却显示为5月8日场次，本人从未手动修改，*台也未弹出任何提示或要求二次确认，属于*台系统“跳票”故障。联系客服后，对方以“以下单为准”拒绝处理，称退票需扣30%手续费。 经查，小红书、微博已有超500名消费者遭遇完全相同问题，证明系*台系统故障导致的普遍性违规行为。根据《消费者权益保护法》第八条、第九条、第二十六条，*台侵犯了本人的知情权、选择权和公*交易权，高额退票手续费条款显失公*，应属无效。 我的诉求：要求纷玩岛全额退还本人支付的购票款项共计【1710】元，不得扣除任何手续费；承认系统故障并承担责任。
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