纷玩岛拒退病假票款涉嫌霸王条款
本人于2025年12月9日在纷玩岛*台购买2026/01/10邓紫棋广州场次演出门票（订单号：199****20****327489，金额：780元），因突发疾病（附医院诊断证明）无法前往观看演出，已提前向*台提交完整生病凭证，且实际未到现场观看演出，*台却以“规则”为由无理由拒绝退款。其行为违反《消费者权益保护法》第二十六条，单方格式条款无效，且未保障消费者正当退票权利，现要求*台全额退还购票款780元，请*台立即处理。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
纷玩岛购票未发货要求退款
我于12月23日在纷玩岛购买张震岳澳门演唱会门票，单价688元，两张票加运费合计1376元，一直未邮寄出，要求退款。订单号：20033146****0337154
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不予退款、虚假/误导宣传、拒不发货
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纷玩岛拒退行政拘留无法观演票款
您好，我要投诉【纷玩岛】。我于【12/20号】在该*台购买了【邓紫棋 1月13号】的门票，订单号为2002****7953，支付金额【580】元。因【轻微肇事逃逸】我被行政拘留，因为时间冲突无法前往观看演出，向*台申请特殊退票后，对方以【*台拒绝的理由】为由拒绝退款。根据《民法典》中不可抗力相关规定，行政拘留属于不可预见、不可避免的客观情形，且*台退改签规则未明确排除该情形，现要求*台全额退款，后续可补充证明，请协助处理。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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纷玩岛霸王条款不给退票
纷玩岛霸王条款购票时写着可以条件退，但是后面因为一些原因去不了了，他又不给退票 我只希望现在可以帮我退票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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纷玩岛*票成功未出票且未全款退款
26年1月5号，*台显示*票成功，但是没有出票，1.9号直接给我退款了，也没有退我全款，没*到票，还不退全款，简直没天理！！！
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
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纷玩岛候补购票无法退款且客服响应慢
我在2026年1.6号18:00多通过纷玩岛APp*台订了，成都站 恒星之城的演唱会，候补了三场，在直播间没听到说候补成功后不能退票的，21点左右发信息说候补成功了，发现有3场都成功了，第二天想要退掉2场，留一场的，并且当天晚上我老公摔伤了有点严重也去不了了，所以要退票，联系客服，客服说不能退，所以我要投诉，我的要求是退款3场的全额费用，现在只退了12号的而且还扣了我百分之30的手续费，我觉得太不合理了，而且刚开始联系不到客服，等了半天才排上对和客服说要退款，客服久久不回信息，很久才回一条说不能退。所以我的诉求是退款退票。
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不予退款、客服不处理/处理不当
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纷玩岛候补购票无法退款遭强制消费
我于2025年1月7日购买候补演唱会门票，并没看见1.6日截止，说的是候补其实就是还有很多所以很快就出票，但是我想要更贵的就说退了再买，霸王条款不给退，明明1.7才买退票是在1.6截止，页面没有看到就付款了，强制消费，而且到今天还有候补我为什么不能退，买自己喜欢的
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
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纷玩岛购票信息错误无法更改
致消费宝：
您好，因在 纷玩岛 购票时遇到问题且*台无法解决，特此向您求助，核心情况如下：
1. 问题：昨天（1月6日）17:40，我在纷玩岛候补到两张票。因*台填写观影人时，两位朋友打*号后的身份证信息看起来完全相同，而且勾选观影人时对话框只显示了其中一个人的信息，我没发现有两个一模一样的信息，导致我选错人（出票后几分钟内发现）。
2. 沟通：我立即联系纷玩岛客服，但电话不通，在线排队1个多小时后被告知：因“规定”，既不能改信息，也不能退票。
3. 诉求与疑问：*台并未就此类界面误导而导致的即时错误反馈给主办方，恳请贵方帮助我协调处理，帮我更正观影人信息或提供其他解决方案。
盼复，感谢理解！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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纷玩岛购票重复无法退票
我1.6号在纷玩岛购买的1.11号f4演唱会门票和我找人代买的1.10号f4演唱会门票重复了，我想退款。纷玩岛不给退，还不能换人进去，我的诉求是我要退票退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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纷玩岛门票信息错误无法更改
我于26年1月7日早晨通过抖音*台的纷玩岛小程序*购了两张任贤齐1月10日在天津的演唱会门票。当时填写持票人信息的时候，填写的是我本人和我爱人的信息。结果出票后是我和我孩子的信息，我请求纷玩岛将孩子的信息更改为我爱人的信息，以便于我和我爱人进去观看演唱会。孩子太小，也正上学，去看不了，请尽快处理，谢谢。
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服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
已完结
