游戏擅自修改保底规则涉嫌欺诈

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本人于2026年4月8日在微信小程序“无限轮回”游戏中购买了“真君情丝时装随机箱”(限购5个)。购买前,游戏页面明确公示“再开启1次,必定获取本箱中尚未被抽取的道具”。基于此承诺,本人进行了第一次抽取,未获得心仪时装。 随后,本人按承诺规则进行了第二次抽取,但却获得了与第一次相同的重复时装,并未按“必得未获取道具”的承诺发货。此时再次查看宝箱说明,发现规则已被擅自修改为“再开启2次,必定获取未获得的道具”。 游戏运营商“海南易多量科技有限公司”在本人消费后,单方面、无提示地变更了核心消费承诺,其行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条所指的消费欺诈,严重侵害了本人的知。情权和公*交易权。 本人诉求:1.全额退还两次抽取的全部费用;2.依据《消费者权益保护法》规定,增加三倍赔偿(不足500元按500元计)。 全部证据截图详见附件。

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1040元
投诉编号:
101258539
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