投诉海南易多量科技未成年人充值7000元
家里10岁孩子在4月到5月不知情的情况发生的微信小程序游戏玩了有10来个共充了7K多有的游戏给退款了下面是孩子充值的游戏支付明细跟退款游戏明细普通家庭
忘本公司好好审核需要什么证明都可以提
供
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
海南易多量科技未成年人充值拒退费
2026年2月28日至4月底，在抖音小游戏里面向该公司的楚新钓游戏内一共充值3998元，2026年5月5日向该游戏客服发起未成年退款，2026年5月12日该游戏公司客服拒绝退款。可以提供孩子未成年信息和游戏充值的订单。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
海南易多量科技拒退未成年人游戏充值款
2025年4月至2026年5月家中未成年人张凯杰在监护人不知情的情况下使用成年人注册的账号在微信*台的小程序海南易多量科技有限公司楚新钓这款游戏充值5968元，已向企业全部提供未成年人充值的相关交易凭证，但企业在相关数据全部提交的情况下拒绝未成年人退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
海南易多量科技未成年人充值拒退费
我的孩子于2026年2月28日至4月底，在抖音小游戏里面向该公司的楚新钓游戏内一共充值3998元，我与2026年5月5日向该游戏客服发起未成年退款，2026年5月12日该游戏公司客服拒绝退款。我可以提供孩子未成年信息和游戏充值的订单。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
《无限轮回》虚假宣传免广告诱导付费
投诉对象：无限轮回
投诉事由：虚假宣传+误导消费，购买“免广告”服务后不生效，商家拒不处理
本人于2026年4月28日，在抖音*台游玩了海南易多量科技有限公司运营的《无限轮回》。游戏内以“免广告”为核心功能卖点，设置了明确的【免广告】功能按钮，按钮下方直接标注“购买月卡，免看所有广告”，足以让普通消费者产生“购买该月卡即可获得免广告权益”的合理信赖。
本人点击该按钮后，系统直接跳转至付费页面，全程无任何弹窗提示、文字说明或醒目标注：
1. 未提示“该月卡不含免广告权益”；
2. 未提示“免广告服务需解锁特定游戏进度才能购买”；
3. 未在付费前明确区分不同月卡套餐的权益差异。
本人基于“购买月卡=免广告”的宣传目的，支付30元购买了页面提供的唯一月卡套餐。付款后，游戏内广告依然正常弹出，该月卡未提供任何免广告服务，与宣传内容严重不符。
随后我联系游戏客服维权，客服以“免广告需购买其他未解锁的超值月卡”为由拒绝处理，明确表示我购买的月卡不含免广告权益，且因游戏进度限制，无法购买其他套餐。
该行为已构成《消费者权益保护法》规定的虚假宣传、误导消费：商家以“免广告”为诱饵诱导用户付费，却在用户付款后否认服务承诺，设置不合理的购买门槛，且拒绝为用户办理退款或兑现权益，严重侵害了消费者的知情权、公*交易权与求偿权。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
游戏擅自修改保底规则涉嫌欺诈
本人于2026年4月8日在微信小程序“无限轮回”游戏中购买了“真君情丝时装随机箱”(限购5个)。购买前，游戏页面明确公示“再开启1次，必定获取本箱中尚未被抽取的道具”。基于此承诺，本人进行了第一次抽取，未获得心仪时装。
随后，本人按承诺规则进行了第二次抽取，但却获得了与第一次相同的重复时装，并未按“必得未获取道具”的承诺发货。此时再次查看宝箱说明，发现规则已被擅自修改为“再开启2次，必定获取未获得的道具”。
游戏运营商“海南易多量科技有限公司”在本人消费后，单方面、无提示地变更了核心消费承诺，其行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条所指的消费欺诈，严重侵害了本人的知。情权和公*交易权。
本人诉求:1.全额退还两次抽取的全部费用;2.依据《消费者权益保护法》规定，增加三倍赔偿(不足500元按500元计)。
全部证据截图详见附件。
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
易多量科技游戏充值物品卡顿缺失拒退款
2026年3月13日 在该公司开发的小游戏上面 购买了游戏商品充值服务 但是因为游戏开发问题 导致我充值的物品 在使用中卡顿缺失 商家不愿意处理 在沟通无果后 要求退款也不同意 霸王条款 要求退款
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
