彩虹医生拒不退款九价疫苗服务

网友保保_HqpF33dy 2026-04-20

处理中

我于2025年7月26日在支付宝阿里健康购买了九价疫苗服务，服务主体是上海芥箴健康咨询有限公司，因个人健康原因无法接种，2026年3月27日向彩虹医生疫苗预约的淘宝商家申请退款，客服回答我已登机，退款3到15个工作日到账，但是直至2026年4月20日，仍然没有退款，客服不正面回复消息，一直回答已催促，我要求立即退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 15:02:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 14:46:42

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4149元

投诉编号：

101259042

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