预约流感疫苗未退款投诉
我于20251201在支付宝*台预约流感疫苗，支付宝银行卡付款161，随后因距离远取消订单，但退款截止12月4日仍未退款，期间联系彩虹医生疫苗预约小程序客服，支付宝客服均未解决
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
彩虹医生虚假宣传及乱收费
2025.11.15日在支付宝*台-阿里健康疫苗小程序购买HPV九价疫苗，花费4140元。2025.11.19日提起退款，商家不同意，要扣8％的手续费。 商品详情页写有“彩虹医生与全国众多地区的接种机构均有合作”，实际并没有。我去莆田乡卫生院接种处问了，没有和彩虹医生有合作，有录音。并且现在接种不需要预约，到那直接打就可以，我想问，彩虹医生预约了什么呢？随便编辑条短信给我发来了？并且多次让我不要提*台，就说是朋友或家人帮预约，到那就说打HPV，我想问，为什么不能提*台？虚假宣传，欺诈消费者，现在我要求全额退款4140元，并且进行三倍赔偿。同时这件事对我造成了严重的精神损害，要求商家支付精神损害赔偿金500元，一共4140×3+4140+500=17060元。。。订单编号3065092644111500484
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
彩虹医生HPV疫苗预约未果拒退款
我在抖音购买的国产HPV 九价疫苗，预约了两个月，未预约上申请，退款后商家不处理在线客服不回复
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
彩虹医生拒退疫苗款并扣费
我于2025年11月7日在支付宝上阿里健康购买了九价疫苗的项目，1小时左右后彩虹医生打电话问我要核销码的信息，当时忘记了备孕，备孕时期不能打疫苗，紧接着申请退款，彩虹医生拒绝了我的申请，并且要扣除8%的手续费用，我一共支付了4164元，我的诉求是要求尽快给我退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
彩虹医生虚假宣传且强制扣费不退款
1、23年9月17日，在快手-赵梦澈的直播间买了HPV疫苗，见图一
2、因为后面一直没时间去，一直没预约。其中23年12月10日在线上问过客服，怎么预约，但因为地址远，就没预约也没去。25年9月6日在线上联系客服需要退款，客服提出需要扣除8%，说核销过，我明确没有核销及没有预约过，我不同意，并且他们回复信息很慢，没办法一直盯着信息来跟进进度。
3、25年11月2日，再一次线上联系客服，客户还说提出需要扣除8%。理由还是“已经核销，所有需要扣8%”，我问“怎么看出来核销的，我从来没有核销过，谁核销的”。客服回答“23年买的，2年了，自动收货了，没办法走线上，走消息需要扣除”。
投诉两个方面：
1、系统自动收货，不是我本人收货的，没收货到时间不是应该自动退款吗？
2、商家存在虚假宣传，①商品详情上显示“未使用随时退，过期自动退” ②商品详情关于“核销、退款和改期问题”栏目，第二条明确写着“如果您不接受我们预约的接种机构或暂无接种打算请如是告知我们，我们将暂时不会帮您预约，也不会帮您核销订单”
投诉问题
霸王条款、乱收费
已完结
彩虹医生HPV疫苗退款未处理
我在9月28号支付宝彩虹医生*台预约hpv疫苗，10月7号申请退款，要求8%的服务费，并且从10月7号至今未退款。每一次联系客服说等售后
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
购买九价因身体原因无法接种要求退款被拒
我于2025年8月29再彩虹医生购买了九价，身体原因现在打不了，要求商家退款，商家不退，还一直强调要扣我手续费
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
彩虹医生长时间不退款，屡次含糊拖延
23年购买的9价HPV疫苗，因自我原因需要取消退款，25年7月6号在*台沟通，回复我需要扣除6%手续费，我同意后，*台把订单修改为退款、排队中，截止今日，两个多月里，我四次沟通，前两次还有客服回复，后面就完全不理人了，客服电话永远在忙，故投诉
投诉问题
经济纠纷
已完结
未接种疫苗订单被核销且服务不到位
在去疾控打疫苗之前给我先核销了，过去机构检查的报告是不需要注射疫苗的，联系客服一直联系不上，能联系上的005号一直不理会不回复，周三到今天周五，支付宝里的彩虹医生
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
不退款，收取大额手续费
未开针 情况下，退款收取百分之八的手续费，并且不退款，催一天也不退款，三番五次的取消退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
