艾乐信科技非法催收及信息泄露
网友保保_9cb3fe0b
已完结
深圳市艾乐信科技有限公司涉嫌非法催收及信息泄露。该公司未表明什么机构或贷款*台，也无法证明我与他有借贷关系，现涉嫌非法暴力催收，非法获取他人隐私及通讯录信息，向通讯录发送以普惠快信金融贷款服务名义的欠款催收信息造成不可挽回的名誉损失。对他人造成骚扰。该公司实施暴通讯录行为违反《互联网金融机构逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象合法有关要求，不得骚扰无关人员，现严肃投诉该公司涉嫌使用违法催收手段。要求该公司立即停止不得进行暴通讯录违法行为。上传的图片是通讯录还有通过截图发送给本人，绝对真实。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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