小米13 Pro屏幕现绿线属质量缺陷
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2022年12月25日于京东小米手机官方旗舰店购买小米13pro,本人正常使用的小米13 Pro手机屏幕无故出现绿色竖线,已寄至小米官方售后检测,明确判定非人为损坏、无外力损伤,属于产品自身质量问题。 该故障为小米13系列较为普遍的屏幕质量缺陷,并非个例。售后以过保为由拒绝免费保修,明显不合理。根据《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,因产品本身质量缺陷导致的故障,品牌应承担相应保修责任。 投诉请求: 1. 要求小米对该手机免费更换原装屏幕
