小米*板6S Pro充电器质保期内拒修
网友保保_WOi7ZZVo
处理中
我于2025年5月30日在京东商城，小米京东自营旗舰店购买小米*板6S Pro，现仍然在质保期内，充电器的出现歪斜且影响正常使用，本人申请售后维修，但京东*台以外观变形为由，且物品为配件，拒绝质保维修，不予通过申请。本人后联系小米官方寄回充电器检修后，告知是本人使用不当导致的充电头和数据线的外形变形，无法质保，且也不予维修，只能自费更换，侵害了我合法的消费者权益，希望能免费更换充电头和数据线。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
2026年4月13日17点37分接到小米(010)52****30的来电告知无法售后且必须花钱购买充电器套装价格是二百多元，本人后续去官网查询120W充电器套装的价格为179元，请问这二百多元的价格是从何而来？且不提我还在质保期，又对消费者虚报价格，麻烦自行查询通话录音
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
