小米REDMI Turbo 4 Pro阴阳屏拒换新

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2025年4月24日,通过京东小米自营旗舰店购买小米科技有限责任公司REDMI Turbo 4 Pro手机,购机享官方承诺的365天只换不修服务,约定非人为硬件故障可免费换新。使用中发现手机存在严重阴阳屏(主屏局部色彩不均),申请寄修后,小米售后书面确认该故障,却以“检测无故障”为由,拒绝履行只换不修义务,仅同意寄回手机,且该结果为官方最终结论。小米售后已书面确认故障,却拒不履行约定的三包义务,严重违反《消费者权益保护法》,违约事实清楚、证据确凿,恳请*台介入督促,责令小米立即履行365天只换不修服务,为本人更换同型号全新REDMI Turbo 4 Pro手机。

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