顺风车独享订单被拼单未退差价

网友保保_fCKWf3zf 2026-04-20

处理中

我19号在上面下单的顺风车，提前预付的是独享的价格，后面有另外一个乘客在车上，到目的地后没有退差价，按独享的费用收取，我联系客服，也不受理，没有调取录音，就草草了事

投诉进度

企业跟进

2026-04-20 20:48:52

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:35:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 16:35:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 16:11:28

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101259858

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