美团跟团游退款受阻且信息模糊
网友保保_lFJhPJNX
处理中
我要投诉“美团”以及美团跟团游“青岛飞鸟国际旅行社有限公司”公示照片很模糊，看不清楚！我在04-20 14:13美团的这个商家购买浦东美术馆卢浮宫单馆或双馆讲解．十个场次，支付138元，支付成功后，信息发过来，我一看没有门票，发现信息选项错误，立即选择申请退款，但是无法退款，立即联系商家和美团的客服，线上线下均没有人处理，线下人工服务下班，电话没人家接！商家在设置让顾客购买勾选选项服务的页面并没有在显著的位置注释，我要求商家或者美团立即处理我的退款申请，把我全额138元消费项目退给我！大*台不要欺负人，不要诱导消费，不要强买强卖
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
