网易竹邮箱未使用拒绝退费
网友保保_8KLjVn3O
已完结
我于2026年4月13日与网易邮箱（即杭州网易竹邮箱科技有限公司)销售人员沟通，并且通过个人微信支付了网易企业邮箱一年的使用费。仅支付了费用并未开通任何服务及邮箱账号，甚至资料都还没提供给网易。现在由于个人原因不能使用该邮箱，故跟销售人员及售后协商退费，被拒。本人写邮件给网易官方邮箱也踢皮球说给客户经理处理。后再无回复。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
选错投诉对象了
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
