淘宝*台未处理刷单虚拟卡退款及冻结诉求

网友保保_negMTNjq 2026-04-20

审核中

在淘宝被诱导刷单沃尔玛虚拟账号电子卡，后面申请退款，商家拒绝退款，申请冻结已购买虚拟账号电子卡，商家说警方才能申请冻结，让警方联系他们，目前是已报警，我的诉求是申请冻结购买所有虚拟电子卡

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 18:14:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 17:52:57

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品

涉诉金额：

5975.28元

投诉编号：

101260715

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