中通快递延误且签收信息混乱

网友保保_VAK7gnW5 2026-04-20

处理中

昨天派送到现在还没送到，中昨天问说要今天送达，到今天电话一直没打给我，又说什么收件人更改派送时间今天又问说是收货人拒收退回处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 18:47:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 18:47:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 18:33:03

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

如实反馈解释提供证据

涉诉金额：

81元

投诉编号：

101260994

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