美团众包超时扣款50元显失公*
网友保保_6XQJ7Fiw
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本人于2026年4月19日通过美团众包APP接单配送,订单号20***************00。本人按时取餐并正常配送,因导航偏差,导致订单超时几分钟。美团众包*台以“配送超时”为由,单方面扣款50元。 该订单配送费仅2.3元,*台扣款50元,金额远超配送费十几倍,*台没有实际损失,显失公*。本人多次通过美团众包APP客服渠道申诉,说明超时时间短且非本人主观故意造成,但客服均拒绝撤销扣款。 根据《民法典》第585条,约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求适当减少。*台未区分超时责任方、未考虑超时时长,对骑手一刀切高额罚款,属于不合理的霸王、格式条款。 诉求: 要求美团众包*台全额退还50元扣款,或将扣款金额调整至合理范围,并改善不合理的超时罚款规则。
