重庆申庭教育虚假宣传+霸王条款拒退款
网友保保_K926pfp7
处理中
投诉对象：重庆申庭教育科技有限公司 投诉事由：虚假宣传+霸王条款拒不退款 本人于*期在该机构购买所谓“押题卷”，对方宣传高命中率、保过、精准押题等内容，存在明显虚假宣传、误导消费行为。 购买后因课程/资料不符合宣传效果，申请合理退款，商家却以“一经售出概不退换”为由拒绝退款，该条款属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》相关规定，经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利，不得作虚假或者引人误解的宣传。现要求该机构： 1. 立即停止虚假宣传行为； 2. 全额退还本人购买押题卷的费用； 3. 就拒不退款、侵害消费者权益的行为作出合理解释。 请相关部门依法核查处理，维护消费者合法权益。
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