借呗催收爆通讯录泄露隐私并骚扰亲友
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支付宝借呗催收违规爆通讯录，泄露个人隐私骚扰亲友，3要求立即停止并协商分期 投诉对象：蚂蚁消费金融有限公司 投诉内容： 本人为支付宝借呗用户，因*期暂时遇到资金周转困难，导致借呗欠款逾期，并非恶意拖欠。本人愿意保持通讯畅通，主动与*台沟通协商分期还款方案，无任何失联行为。 然而支付宝委托的第三方催收机构无视本人还款意愿与沟通，实施了严重违规的催收行为： 1. 在能正常联系到本人的情况下，擅自联系我的家人及通讯录内亲友，泄露个人债务信息，严重侵犯个人隐私； 2. 对我家人进行骚扰，严重影响其正常生活和工作； 3. 拒绝合规协商，纵容违规催收持续。 上述行为违反了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》关于严禁对与债务无关的第三人进行催收的规定，以及《个人信息保护法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》等相关法律法规，属于严重的违规催收行为。 投诉诉求： 1. 立即停止一切违规催收行为，严禁再骚扰本人及任何无关第三方； 2. 对涉事催收人员进行核查追责，并书面说明处理结果； 3. 安排官方专员与我协商合法合规的个性化分期还款方案； 4. 对违规泄露个人信息的行为进行书面道歉。
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