新网银行客服失联推诿至催收
网友保保_RuXs8cbA
处理中
本人陈建富 身份证号362330*********219 联系电话，130****3161 投诉四川新网银行。本人多次拨打该行官方客服电话，申请协商还款、反映问题，一直没有客服接电话，都是系统语音提示，要我在APP里申请，申请的结果都是推给第三方催收人员和我对接，全程无银行官方工作人员对接处理，严重侵害消费者合法权益。 现诉求： 1. 责令新网银行立即安排官方正式工作人员与我对接，不得再推诿给催收； 2. 停止违规催收，依法依规协商还款方案； 3. 限期给予书面处理答复。本人已留存通话记录、转接记录等证据，配合监管核查。
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