哈啰臻有钱违规收取高额担保费
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处理中
本人在哈啰臻有钱累计借款6笔，合计本金23000元，现已全部结清。 *台以“担保费”“担保咨询费”名义，变相收取高额费用，合计3439.36元，占借款总成本的75%以上，导致综合年化利率高达37.4%，远超*法定利率上限。 借款过程中，*台未明确公示综合年化成本，担保服务为强制搭售，本人无自主选择权，也未提供任何实质担保服务，属于典型的违规收费行为。 根据相关监管规定，所有费用均应计入综合年化成本，且禁止强制搭售金融产品。现要求*台全额退还违规收取的担保费及担保咨询费合计3439.36元，并对本人账户进行合规处理。
投诉进度
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补充内容
本人在哈啰APP内【臻有钱】办理贷款，*台将利息、担保费、担保咨询费拆分收取，打包合并后实际综合年化利率高达35.98%。
1.根据最高法民间借贷司法解释、金融助贷监管新规，贷款所有利息、担保费、咨询费、服务费等全部费用，必须统一计入综合融资成本。
2.当前金融监管明确要求助贷*台综合年化不得突破24%司法及监管红线，同时民间借贷司法保护上限为LPR4倍，贵司35.98%年化严重超标，属于违规变相高利放贷。
3.办理借款时，担保费、担保咨询费未进行显著提示、无真实对应服务，强制捆绑收费，属于不合理变相砍头息及违规加价。
4.本人已联系客服协商退还违规担保费、担保咨询费，对方明确声称费率合法、拒不退还、拒绝按合规利率重新核算账单。
现正式投诉举报，诉求：
①全额退还违规收取的担保费、担保咨询费；
②按*法定合规利率重新核算剩余还款金额，剔除所有超标违规费用；
③对哈啰臻有钱违规拆分费用、超高年化放贷的行为依法查处。
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正文有误，剩余两期未还，一期为199.91，一期为484.01，其余已结清
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