12306高铁票退票扣费过高不认可

网友保保_Izcqfxsx 2026-04-20

审核中

2026年4月21日在微信上购买高铁票，当日退票被扣除手续费共294元，本人对这个扣款规则不认可

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 22:26:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 22:13:31

投诉信息

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

294元

投诉编号：

101262411

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