12306退票收高额手续费不合理

网友保保_3mjAfF9k 2026-04-20

审核中

您好，我要投诉12306，订单EF95****60，本次退票是因不可控突发情况导致无法乘车，宝鸡今天有大风沙尘暴，外面刮大风因为出行不便，非个人原因，申请免除退票手续费，麻烦帮忙处理一下，谢谢。一个定了4人票花了610，手续费收了120，太贵了，诉求退款120元的手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 22:27:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 22:15:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101262421

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