12306退票收高额手续费不合理

网友保保_3mjAfF9k

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您好,我要投诉12306,订单EF95****60,本次退票是因不可控突发情况导致无法乘车,宝鸡今天有大风沙尘暴,外面刮大风因为出行不便,非个人原因,申请免除退票手续费,麻烦帮忙处理一下,谢谢。一个定了4人票花了610,手续费收了120,太贵了,诉求退款120元的手续费

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
120元
投诉编号:
101262421
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