拍机堂华为Mate60pro实物与描述严重不符

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我于 2026 年 4 月 14 日 在拍机堂下单一台华为Mate60pro,物品编号为20*****************34 ,金额为881.9元,我于 16 日收货完成,经过验货发现 1:机身外观比物品描述显示情况更严重,手机卡槽严重掉色,与实物严重不符。2 相机打开是黑色的,与物品介绍严重不符。3:我希望官方能给我一个合理且满意的答复。 我于17日退货,结果线上通过,商家质检不通过,严重影响消费者利益,我的请求是要求退货退款。

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我于16日发起退款申请,线上通过,结果质检故意不通过,首先1:实物磕碰比图片严重多,故意隐瞒瑕疵。 2摄像黑屏问题未涉及,严重侵害消费者权益,希望*台能为普通消费者发声。🙏
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