拍机堂售手机存激活锁未告知
网友保保_00X1fXIX
处理中
我在拍机堂APP上买了个手机，买回来后发现部分功能要密码激活锁，例如恢复出厂设置要密码，但是他们的质检报告里没有说这项，于是我就退款了，然后他们仅测试了开机状况，就说我的问题不存在，我有视频，视频里有手机的imei，还有激活锁的页面，这个视频可以证明这个手机是他们卖的手机，手机的确有问题，他们不给我退款，我现在要求退回我的140.9元，外加30元赔偿
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我要他们赔500元，因为消费者权益法明确表示要赔偿三倍，不满500元要赔500元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
