淘工厂售假货且拒赔，淘宝*台不作为

网友保保_eyhdBm6b 2026-04-21

审核中

2026年3月31日在淘宝*台的官方店铺淘工厂购买了商品，收到货后发现商品后实体店购买物品不一致，该商品在官方小程序显示已经在25年8月份已经被核查使用，并且封口处有多次被重新封口的情况，并配合提供相关材料和正品对比图，但售后无果，商家拒绝假一赔三

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 03:14:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 03:11:29

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101263215

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