你我贷-极融借款强制开通黑钻卡扣费
网友保保_6x8fizUj
已完结
2026年4月20日，在你我贷申请了一笔30000元借款，4月21日在毫不知情的情况下被钛恩科技直接从银行卡扣费1820，没有任何通知。打电话询问说是开通了黑钻卡，会员费，本人明确表示没有开通过，客服态度蛮横说无法处理，强词夺理说是我本人自愿开通，还让我直接选择报警投诉，退款是不可能的。之后查到这个会员费是不合法的，此行为属于强制捆绑、未经同意、黑钻用户的开通并非基于用户真实、自愿的意愿。在贷款流程中，钛恩科技利用技术手段或模糊不清的选项，诱导甚至默认强制用户开通此付费服务，剥夺了消费者的知情权和选择权。打电话已经处理过一次拒绝退款，本人表示没有开通过所谓的黑钻卡，没有任何授权就直接从银行卡划走1820，这个行为是违法的，这个收费也是不合法的，希望解决一下退款问题，查一下钛恩科技、强制整改你我贷虚假强制捆绑暗箱操作的违法行为。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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