小花钱包未经同意擅自扣款198元

网友保保_0T3PwfY0 2026-04-21

审核中

我于2026年4月14日在银行卡扣款短信中收到来自小花钱包扣款198元，因本人四月份没有借款不知道这个扣款从何而来，这个扣款也没有短信通知私自扣除，咨询客服后也无法解决。现要求退款处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 08:54:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 08:47:32

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101263681

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