众安保险理赔金额过低且服务态度恶劣

网友保保_y3FswXE7 2026-04-21

处理中

抖音*台团购点的餐品，餐品有问题，导致身体不舒服，拉肚子，由于商家投保是众安保险公司，申请了理赔后两个团购一共赔付22元，不接受赔付金额，太少了，联系众安保险*台不给解决，客服态度极其恶劣，嚣张，一共通话二十分钟，转接了四个人，来回踢皮球，不给处理，直到现在依旧未解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 09:38:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 09:29:22

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101263896

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