水滴保未经同意扣费且退保退款不及时
网友保保_m3iaBjXe
处理中
本人于2026年4月20日11时，在未主动投保、未签署任何投保协议、未授权自动扣费的情况下，被水滴保*台无故从银行卡扣取保费45.17元。扣费发生后，我第一时间联系*台客服申请退保退款，对方以“已提交加急申请”为由推诿，未给出明确处理时效，且在4月21日，该笔保费对应的保险在我未确认的情况下已正式生效，*台仍未完成退款退保处理。 *台的行为涉嫌违反《保险法》及银保监会关于互联网保险投保的相关规定，未履行投保过程中的明确告知义务，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公*交易权。 本人诉求： 1. 责令水滴保*台立即为本人办理退保手续，全额退还被扣取的保费45.17元； 2. 要求*台规范投保及扣费流程，杜绝不知情自动扣费、拖延退保退款的违规行为。 本人已留存银行扣费凭证、客服沟通记录、保单生效截图等全部证据，可随时配合监管部门核查。
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