Mr.JUDY虹湾店闭店拒退预付卡余额
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处理中
1. 本人于2025年8月26日，在深圳虹湾店Mr.JUDY洗个头发办理充值会员卡（订单编号：M250826*********921），累计充值4999元，截至虹湾店闭店前，卡内仍有剩余金额3321.99元、未使用服务卡诗鱼子酱1次、卡诗白钻护理2次。 2. 该门店因与商场租赁合同到期未续租，店员告知可以在其它连锁店使用，但本人持虹湾店会员卡前往深圳其他Mr.JUDY门店（如上梅林卓悦汇）消费时，门店明确拒绝虹湾店会员使用余额。 3. 本人联系不到品牌总部（010-85****06），也联系不到之前的店员至今未获得任何有效解决方案。 根据《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或服务，未按照约定提供服务，且闭店后拒绝跨店履约、拒绝退款，已构成根本违约。 闭店后拒绝跨店使用、限制会员权利，属于“霸王条款”，依法无效 。 本人现申请7个工作日内全额原路退还卡内剩余金额6097.99元（含未使用服务折算金额） 若逾期未处理，本人将同步向12315、市场监管局、商务部门投诉举
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