拼多多*台喜力啤酒刮码销售侵犯知情权

网友保保_wpBXN6Mk

处理中

本人于2026年04月15日,在*台“品牌好货”店铺(销售喜力品牌商品)购买了荷兰原装进口喜力Heineken海尼根铁金刚鲜啤5升装1桶,订单编号:260415-63***********74,实付金额71.9元。 收到商品后,发现商品桶身溯源码/防伪码存在刮码行为,关键信息被涂抹、无法溯源验证。我已就该问题与商家客服沟通,商家承认商品刮码,并以“价格划算、保护经销商权益”为由进行解释,未在购买前、商品详情页中提前告知该情况,严重侵犯了我的知情权与公*交易权,现依法维权。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像