安能物流网点价格欺诈多收费用
网友保保_233fbddf
2026.3.13我从监利县白螺镇安能物流长红营业部寄货物到海南，本次货物实际重量仅700kg，安能物流网点按轻泡货规则计算出计费重量1148kg，这本已是该票货物的最大计费重量上限。但该网点并未按轻泡货对应的单价计费，反而按重货单价3.5元/kg向我收取费用共计约3600元，明显属于高单价计费。而该网点与监利安能物流结算时，却是按体积计费、仅支付1900元，采用的是更低成本的结算方式。同一票货物，网点向客户收费时选用最高计费单价，与*台结算时选用最低结算单价，通过“两头计价、双向套利”的方式恶意赚取差价，已构成价格欺诈与不合理收费，严重侵害消费者合法权益，2026.3.29本人已通过 12328交通运输服务监督热线 投诉，处理后网点拒绝调节沟通，未退还多收的运费差价，严重侵害消费者权益，及工作人员说我是自愿支付，对这个说法非常不同意。1.网点是按重量报价3600元欺*我，实际物流是按体积计费共1900元，网点从头到尾没告诉我真实计费方式，属于隐瞒重要信息、误导付款，不是我真实自愿。 2.我付3600，他只给物流1900，差价1700元证据确凿，这不是正常运费，是恶意截留。2026.3.17到至今投诉无果，现请求监管部门依法介入，督促该安能物流网点退还不合理收费要求立即退还多收费用并按规定处理。
投诉进度
