水滴保未经同意自动扣款且虚假宣传
网友保保_qq3wXPad
处理中
水滴保未经同意按月自动扣款，中止协议后仅退回部分，现要求全额退款 本人母亲在2025年11月16日使用手机的过程中，在不知情的情况下误触了投保链接，现发现以下违规行为 1. 不知情扣费：自2025年11月16日至2026年4月21日，自动扣款费累计606.10元，期间从未收到扣款前3日的电话/短信提醒.2. 无确认流程：投保时，无任何工作人员联系确认保险条款，无健康告知询问，保单无本人电子签名 3. 诱导宣传：使用<首月0.70元>等银保监命令禁止的宣传话术，未明确告知次月起自动扣费121.08 现要求: 1. 退还已扣除的剩余金额606.10元 2. 中止所有保险合同和自动扣款协议
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
