微信交易拒发货且拒不全额退款
网友保保_3fIJ9eEL
审核中
本人于2026年4月19日，通过微信向义乌市佩正电子商务有限公司支付货款950元，约定购买商品。商家收款后，既未按约定发货，也拒绝按协商全额退款，仅同意退还600元，以“产生配货费、打包费”为由设置霸王条款，且多次沟通均已读不回、恶意拖延。商家的行为已构成虚假承诺、拒不退款，严重侵犯消费者合法权益。现提交交易凭证、聊天记录等全部证据，请求*台协助督促商家全额退还货款950元，并对其违规行为进行处理。
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