收款方非知乎官方,微信交易涉欺诈,诉求全额退款

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2026年4月21日被诱导购买《AI漫剧制作人才培养计划》课程,支付4980元,1. 虚假宣传与诱导消费:直播间以“知乎官方老师”、“最后名额”、“学完保证接单”等话术制造焦虑,诱导下单。 付款后发现收款方为 “武汉知博文烁科技有限公司”,并非知乎官方,涉嫌利用信用进行欺诈,本人于2026年4月21日将申请退款诉求转达至客服,我的诉求:知乎和武汉知博文烁科技有限公司: 立即全额退还课程费用4980元(未开课且符合退款协议,开课时间为2026年5月4日),法律依据: 2. 《消费者权益保护法》第55条: - 若存在欺诈行若存在欺诈行为,可要求“退一赔三” 2.《民法典》第497条: - 格式条款加重消费者责任的无效(如“开课后不退”等单方面条款)。 2. 《广告法》第28条: - 虚假宣传需承担法律责任

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