拼多多PrintEase店铺货不对版且拒退

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本人于2026年4月18日在拼多多*台PrintE ase 海外专营店店铺购买了一款佳能家用打印机型号,新品3750无线款 手机直连+5G 双频+相纸无边框,套餐1:单黑色易加墨+3 瓶黑墨【仅黑色】支付399元 2026年4月20日收到货,收到货后打开包装试用期间联系客服问每一个问题都需要等5到10分钟的时间回复,售后体验感极差。期间自己操作试用打印一次发现连接手机上面的型号和机器上面的型号不一致,存在货不对版的情况。联系商家要求退货,商家不处理。于4月21日接到商家电话以收扣折旧费120元力由拒不处理问题存在恶意敲诈收扣高额折旧费让我心声害怕取消退货退款,后联系客服申请介入。证据录音已经上传客服,现在没有结果,

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