西安保单在线科技冒充太*人寿欺诈扣费
网友保保_TWhGcr8l
已完结
本人于2026年4月15日，接到号码为170****5473的来电，对方自称太*人寿保单服务人员工号10011305姓名刘*，以本人已投保的关爱今生保险可以参加活动减额交清、缩短年限退费等名义进行欺*，在未明确告知、未获得本人充分授权的情况下，诱导提供验证码、个人信息，导致未经本人同意被私自扣费/投保，扣费金额1811元，收款方为西安保单在线科技有限公司。后经咨询太*人寿客服确认此人已离职，为冒充太*保单服务人员行*。 另外经核查西安保单在线科技有限公司该公司无保险销售、保险代理、保险经纪相关金融资质，却冒充保险机构开展业务，存在虚假宣传、误导消费、违规扣费、骚扰扰民等行为，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 责令西安保单在线科技有限公司立即全额退还违规扣取的费用1811元； 2. 要求该公司立即停止对本人的电话骚扰及一切违规业务行为 3. 恳请监管部门对该公司无资质从事保险相关业务、虚假宣传、欺诈扣费的行为依法查处； 4. 协助解除因此产生的不实保单/扣费协议。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
