去哪儿*台拒赔误购机票损失且客服失职
网友保保_a218225f
处理中
本人在去哪儿*台购买24年7月11日泉州晋江-吉隆坡机票（订单号：33********85），非个人原因无法使用且在未登机前就及时沟通，诉求是改签或者退票处理，并要求当天（11日）给予回复，多次允诺会在限定时间给回复，但是都没有，皆是本人主动沟通，最后得到的是投诉部门下班这一离谱回答！为减少旅程后续损失在另一航司买*2000的机票。 旅程结束以后 于7月19日去哪儿方另*台投诉后回复会有专员联系本人，但是截止7月25日都无任何来电，是本人主动沟通 去哪儿方，且告知我26日会有领导联系我，26日接到所谓领导（沟通时未表明身份）待确认沟通电话，对于要求7月12日去往吉隆坡机票拒绝全部赔付，最后以类似情况诸多（但本人实属特殊情况，已提交材料），不属于*台问题，本人由于他们处理问题不当，为减少旅程后续损失在另一航司买*2000的机票，*台告知给予200补偿，还告知我无论怎么投诉都是这个结果…作为一个大*台，明知有这个问题存在，抓漏洞去让消费者承担所有损失，这一行为实在离谱，不接受这个处理方案。 本人诉求：赔付在另一航司的所购机票费用或做等价赔偿
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