去哪儿网未出票强制出票
去哪儿网未出票前取消订单后半小时强制出票
12月1日下午我在去哪儿APP购买了深圳-迪拜-圣彼得堡的联程票，购票后发现错购日期，1分钟内便点了退票联系客服拦截，当时是未出票状态，客服称会拦截，结果半个多小时了都没拦截成功并且给我强制出票了！我的权益根本无法得到合法保障！付款完我就立刻联系客服拦截了，半个多小时时间都给我拦截失败！请问这个退款申请有什么用？《消费者权益保护法》第26条明确禁止*台通过格式条款排除消费者主要权利，未出票状态下订单尚未完成，消费者理应享有撤回权 。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
处理中
订错酒店申请退款遭拒
我于2025年12月2日在去哪儿*台定了此酒店（the first hyoi stay)，并于30分钟内发现订错了申请退款，商家不愿意退款，直至入住时间，这侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
去哪儿虚假宣传致差价多收
我于12月2日改签了武汉到北京的机票，上面显示要我退旧买新 只要补差价29，买新退旧后实际补差价300多，描述与实际不符！！！先要求退票让我赶紧购买新的机票！！！
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
处理中
投诉去哪儿未履行合同，要求退款
！！！！！要求去哪儿*台正面回复！！！！！
【无法提供税费明细的原因是什么？？？？？？！！！！！！】
客服看清楚，正面回答这个问题！！！！！！！！别答非所问装傻充愣！！！！！！！！！
一、举报事由及事实经过
2025年9月27日，举报人通过去哪儿旅行APP购买2张泰国狮航SL902航班机票，具体行程为：2025年10月9日22:40（当地时间）从曼谷廊曼机场起飞，次日02:30（北京时间）抵达深圳宝安机场，订单实付总价款2498元，订单号：33****146466。
该订单在去哪儿旅行APP订单页面仅笼统显示票价总价与税费总价，未披露税费的具体构成信息。2025年11月15日，举报人向去哪儿旅行APP客服正式申请提供该订单的详细税费明细，客服明确拒绝提供税费清单明细！！！
二、同航司另一订单双标处理及合理怀疑
举报人名下另一泰国狮航机票订单，去哪儿旅行*台在2日内正常出具税费明细，唯独本涉案订单拒绝提供，存在明显操作不一致！！！
综上，举报人合理怀疑该涉案订单存在费用构成虚假、隐瞒真实收费项目、涉嫌偷税漏税的违规违法情形。
三、举报诉求！！！！！！！
！！！要求去哪儿*台正面回复！！！
【无法提供税费明细的原因是什么？？？？？？！！！！！！】
客服看清楚，正面回答这个问题！！！！！！！！别答非所问装傻充愣！！！！！！！！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、发票问题、伪造合同、未履行合同、霸王条款、虚假宣传
处理中
去哪儿*台虚假宣传诱导消费
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，去哪儿*台不断把责任扔给航空公司，那就是帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。根据《中华人民共和国广告法》，去哪儿就是利用虚假余票手段进行虚假宣传，诱导消费者下单，违反诚信原则与商业准则，属于《反不正当竞争法》规制的重点不正当竞争行为。再根据《中华人民共和国消费者权益保护法》： 经营者应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传。 去哪儿*台只会偷换概念，不断说机票价格是不断变化的，然而主要问题是他们的虚假宣传手段，我买的时候1903元（2025.8.29）显示只余8张，买完几小时后（2025.8.30）价格下降（1479元且没有余票限制）。去哪儿*台采用虚假余票信息方式进行欺*性销售诱导。而且航空公司也称这都是去哪儿自己制定的。因此去哪儿必须承担责任！
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
去哪儿网强制不可取消订单属霸王条款
根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和金秀瑶天下民宿利用*台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。
第一，酒店其他房间写着可以当日入住前取消订单，我误以为全都可以，*台没有明显标识说这一间不能退，没有起到明确告知，我属于重大误解。第二，没有入住，况且离入住还有好几天，我也才预定一天时间，取消并不会对酒店造成重大影响，这不能退属于霸王条款。
我强烈要求*台取消订单。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
去哪儿网酒店订单无法变更致损失
在去哪儿网订了酒店，对方不允许变更信息，让我承担不该有的损失
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
已完结
去哪儿网强制扣款且不可取消订单
我于2025年4月9日在去哪儿网*台预定了一晚英德宝墩湖湖山温泉度假酒店，本人于4月12日申请取消入住遭到驳回。并且未办理酒店入住。1、去哪儿*台在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），确认扣款。2、去哪儿*台单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款且无法退款，属于霸王条款。5、去哪儿*台不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6、去哪儿*台并未将我4月12日取消订单的事通知反馈给酒店。酒店称未收到我4月12日取消订单的通知。7、去哪儿*台显示预定半小时后不可取消订单，此条不合法，侵犯消费者自主选择权。格式条款不合法。
根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。
要求去哪儿*台全额退款，退一赔三。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
去哪儿*台拒退酒店订单款项
我在去哪儿*台订购了2025年12月1日至3日的曼京湖畔酒店，因故无法入住12月1日酒店，要求取消订单，酒店以为我留房和打电话提醒过我为由，不给我退款，实际上我并未入住，且酒店昨晚并未订完，没有满房，没有产生任何费用和损耗，且电话是12点以后拨打的，只打过一次并未打通，当时本人已休息，酒店不认账，去哪儿*台与酒店沆瀣一气，推诿扯皮不肯退钱，违反了消费者权益保护法。酒店态度恶劣，在未与我沟通的情况下，强行在早上八点扣掉了先用后付订单里的钱款，明显不符合规定。我要求*台敦促按照法律退给我相应的费用，不要再推诿扯皮，侵害消费者的合法权益了。
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
去哪儿网霸王条款拒全额退款
首先我于2025年12月1日在去哪儿网*台订了一张赣州四海主题酒店的房间订单，现因不可抗拒的外力因素需要取消订单，*台不予取消退款，侵害了我的权益，我申请全额退款！以至于«去哪儿旅行»*台那边的“不可取消”，这属于霸王条款！（只有三十分钟取消时间）我理解酒店有预订政策，但根据《民法典》第496条，格式条款必须公*合理。我当天取消，酒店有充足时间重新销售房间，而且我与*台电话协商，*台说只退50%，后面我又联系商家，商家以踢皮球的形式说是*台的问题，我不予接受不退款或者只退50%，
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
