邮政快递未通知致快件被他人冒领

网友保保_7ETcxzLA 2026-04-22

处理中

2025年12月28号快递到达站点，我没有收到取货码，取货通知信息，快递站点也没有给我打电话，直到2026年2月11日，被他人领取，已联系快递站点答复是找不到，联系快递员答复是站点换老板了账号打不开查不到站点也不知道谁取走了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 13:36:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 13:26:25

投诉信息

邮政

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101273096

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