拍机堂售二手华为手机存严重质量问题
网友保保_CWG6ovRM
处理中
本人于2026年4月14日，在拍机堂*台购买手机二手华为手机一台，收货时开箱视频清晰显示划痕过大与介绍照片差异巨大，后续相机使用黑屏，属于法定质量问题。*台以“个人商家”和后续检验成色没问题为由拒绝退款，属于规避法定义务。根据《消费者权益保护法》第24条，商品质量不合格，我有权全额退货退款，且*台应承担往返运费。请48小时内处理，否则将向021-12315、12345同步投诉，并保留法律追责权利。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
