猫眼软件自动跳转错误场次拒退票
网友保保_6FW6wEPT
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猫眼软件后端出现问题导致购买场次预约场次不同， 并未提前告知。现购买场次错误，却拒绝退换票。不告知我原因，为什么会出现购 买场次预约场次不同的原因，也未告知我解决方案。 就说不能退票。软件的责任为什么用户承担？我拒 绝。无法传视频，购买期间未 进行其他操作，自动跳转到错误场次，为卖票不择手段。沟通时猫眼认为购票时自动跳转到错误场 次（与预约场次不同）是正常现象，且拒绝给消费者明示原因，提出解决方案，态度坚决，拒绝退款。
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