快手未处理未成年人打赏退款申请

网友保保_2kfgvmTy 2026-04-22

审核中

快手*台不处理，未成年人无意识的情况下快手主播南极岛诱导消费打赏主播，本人监护人通过快手*台提供足够的未成年人相关证据及未成年人打赏证据申请未成年人误充值退款，*台迟迟未退款，本人监护人提交了三次申请材料，*台初次写的是最迟七个工作日退钱，但迄今未成未退款,并且*台冷处理.

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 16:02:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 15:45:30

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1619元

投诉编号：

101274188

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