美团外卖花束纸张湿损且商家辱骂消费者

网友保保_2418eed1

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因在美团商家 苍溪花间集花店 商家购买的花束 当天是送人过生日的,骑手送到后花束的纸张全是湿的 已经坏掉了,商家说我下单的不是防水纸 重点是我下单商家的链接也没有提现这个花束的纸张是不是防水纸啊?我申请退货退款,美团*台反馈这个商品无法退货退款 给我退一半的钱款,我接受了!于是商家后台留言反馈让退的钱款买药吃 什么叫买药吃 美团的商家这么会骂人的吗?重点是当天我在现在实体店又重新去包了一束鲜花才能送给别人?难道我没有损失吗?我缺你那一束花?

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