易宝支付违规划扣且拒不先行赔付
网友保保_tS1lhbay
处理中
本人交通银行尾号1573的银行卡，在未授权、未签署任何代扣协议的情况下，被易宝支付违规划扣1993.49元，交易订单号XXX（可补充订单号）。 根据《非银行支付机构监督管理条例》，支付机构对用户未授权的违规扣款负有先行全额赔付的法定义务。但易宝支付客服以“需商户核实”为由推诿，拒不履行退款责任，引导用户自行联系商户，严重违反监管规定。 本人已向交通银行提交交易异议申请，银行已向易宝支付发起调单核查。现要求易宝支付： 1. 立即履行先行赔付义务，全额原路退回违规扣款1993.49元； 2. 停止推诿卸责，不得将法定责任转嫁给用户； 3. 3日内给出明确处理结果，否则将向央行、金融监管总局进一步举报。 【补充说明】： 本人不与任何第三方商户直接沟通，本次投诉仅针对易宝支付的违规扣款及拒不履行退款义务的行为。
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