橙啦教育拒不履行退费承诺

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2025年3月18日在商家北京学橙归来科技有限公司(橙啦教育)购买26考季-编制无忧定制私教班,承诺7天后也可以退课,因个人原因2025年9月3日首次提出退课,对方学管未回复,后2025年12月5日再次联系对方学管,反馈退课,学管反馈公司后再给回复,然后12月4号再次联系未给回复,18号再次联系未给明确回复,至今再次联系退费,未给出明确退费路径或者回复,要求尽快联系退费

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